1. Πώς στέλνω μία αποστολή?Ο φηνότερος τρόπος είναι να φέρετε το δέμα σας στην έδρα μας. Με μία μικρή επιβάρυνση, μπορούμε να παραλάβουμε το δέμα από το χώρο σας, κατόπιν συνεννόησης.
  2. Σε ποιό χρονικό διάστημα θα παραδοθεί η αποστολή μου?Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τα χαρακτηριστικά του πακέτου (μέγεθος / βάρος), καθώς και από τον προορισμό. Σε κάθε περίπτωση θα έχετε ενημερωθεί εξαρχής για το χρόνο παράδοσης και θα έχετε τη δυνατότητα να παρακολουθείτε την πορεία της αποστολής μέσω του Tracking Number.
  3. Πώς μπορώ να μάθω πόσο το κόστος της αποστολής?Ο απλούστερος τρόπος είναι να μας ζητήσετε μία συγκεκριμένη προσφορά στο info@helferlogistik.com ή απλά συμπλρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας στο site. Θα έχετε αναλυτική απάντηση το συντομότερο δυνατόν, με όλες τις προτεινόμενες λύσεις και το αντίστοιχο κόστος τους!
  4. Πώς μπορώ να έχω εικόνα για την πορεία της αποστολής μου?Μπορείτε απλά να εισάγετε το tracking number στη φόρμα αναζήτησης και να έχετε άμεση εικόνα που ενημερώνεται real time οποιαδήποτε ώρα του 24ωρου.
  5. Πως μπορώ να μάθω τους γενικούς όρους μεταφοράς, τί επιτρέπεται να μεταφέρω και τους ενδεχόμενους περιορισμούς που μπορεί να υπάρχουν ανά χώρα?Οι όροι μεταφοράς και οι αντίστοιχες διατάξεις ποικίλλουν ανά χώρα και φορτίο. Κατά την αποστολή προσφοράς θα ενημερωθείτε εξαρχής για ανδεχόμενα θέματα που μπορεί να προκύψουν. Βρισκόμαστε στη διάθεσή σας για να σας αποστείλλουμε τους όρους που ισχύουν στις δικές σας μεταφορές, καθώς και για οποιαδήποτε διευκρίνηση χρειαστείτε.
  6. Με ποιόν τρόπο θα υπολογιστεί το βάρος της αποστολής μου?Το βάρος μεταφοράς που υπολογίζεται στις μεταφορικές χρεώσεις δεν εξαρτάται μόνο από το βάρος του πακέτου, αλλά και από το ογκομετρικό του (τις διαστάσεις του). Σε κάθε προσφορά μας θα έχετε εξ’αρχής ακριβή εκτίμηση κόστους με βάση τα ισχύοντα διεθνή στάνταρ ογκομέτρησης.
  7. Υπάρχει δυνατότητα ασφάλισης της αποστολής μου?Ναι, κατόπιν συνεννόησης! Ενημερώστε μας για το ποσό που θέλετε να ασφαλιστεί το δέμα και θα συμπεριλάβουμε το κόστος της ασφάλισης, δίνοντας επιπλέον επιλογές για να διαλέξετε αυτό που πραγματικά χρειάζεστε.